Politique de confidentialité

AllDrop attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées, que vous utilisiez le site web www.alldrop.fr ou l'application mobile AllDrop.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est AllDrop, SAS au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS d'Antibes sous le numéro 103 360 798, siège social 69 chemin des Essarts, 06270 Villeneuve-Loubet.
Contact : Nicolas Pereire, contact@alldrop.fr

2. Données collectées

Via le site web (formulaires de contact) :

  • Liste de notification de lancement : adresse email uniquement.
  • Candidature partenaire : prénom, nom, nom de l'établissement, email, téléphone, type d'activité, ville, message éventuel.
  • Candidature livreur : prénom, nom, email, téléphone, type de véhicule, disponibilité, statut professionnel, message éventuel.

Via l'application mobile (lors de l'utilisation du service de livraison) :

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse(s) de livraison
  • Historique de commandes
  • Données de géolocalisation (uniquement si vous l'autorisez)
  • Moyen de paiement (tokenisé, sécurisé via Stripe)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Gérer votre compte utilisateur et votre liste de notification
  • Traiter les candidatures partenaire et livreur
  • Assurer le bon déroulement des commandes et livraisons
  • Vous envoyer des notifications liées à vos commandes
  • Améliorer l'expérience utilisateur
  • Vous recontacter dans le cadre de votre demande

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement (art. 6.1.a RGPD) lors de la soumission de formulaires ou de l'activation de la géolocalisation
  • L'exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) pour le traitement de vos commandes via l'application
  • Notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) pour la sécurité du service et la prévention de la fraude

5. Partage des données et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, tous engagés contractuellement au respect du RGPD :

  • Web3Forms (web3forms.com) : transmission sécurisée des soumissions de formulaires du site web. Pas de stockage durable.
  • Stripe (stripe.com) : traitement sécurisé des paiements via tokenisation. Aucune donnée bancaire stockée par AllDrop.
  • Firebase (Google) : authentification utilisateur de l'application mobile, mesure d'audience anonymisée.
  • Livreurs partenaires : nom, téléphone et adresse de livraison, strictement nécessaires à l'exécution de la course.
  • OVH (hébergeur du site web) : stockage technique uniquement.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards de sécurité pour protéger vos données :

  • Authentification Firebase pour l'application
  • Stockage chiffré des données sensibles
  • Connexions sécurisées HTTPS sur le site et dans l'application
  • Tokenisation des moyens de paiement via Stripe (norme PCI-DSS)
  • Accès restreint aux données par notre équipe

7. Durée de conservation

  • Compte utilisateur de l'application : pendant toute la durée d'utilisation, puis suppression sur demande ou après une période d'inactivité prolongée.
  • Liste de notification de lancement : jusqu'à votre désinscription ou maximum 24 mois après le lancement.
  • Candidatures partenaire et livreur : durée nécessaire au traitement, puis archivage 3 ans maximum.
  • Historique de commandes : 5 ans à compter de la dernière commande, conformément aux obligations comptables.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@alldrop.fr. En cas de désaccord, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies et traceurs

Site web alldrop.fr : aucun cookie de suivi ou de mesure d'audience n'est déposé. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés (préférences utilisateur, sécurité), sans recueil de consentement préalable car indispensables.

Application mobile AllDrop : nous utilisons des traceurs uniquement à des fins de mesure d'audience anonymisée (Firebase Analytics) et pour améliorer l'application. Aucun usage publicitaire n'est fait sans votre consentement explicite.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Toute mise à jour sera affichée sur le site et dans l'application. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou notification.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Nicolas Pereire, AllDrop SAS
Email : contact@alldrop.fr
Adresse : 69 chemin des Essarts, 06270 Villeneuve-Loubet

Dernière mise à jour : avril 2026.